2032 - come lavoreremo in futuro
Il futurologo
Tristan Horx
in un'intervista
Guardando al mondo del lavoro di oggi, si possono osservare due tendenze principali che avranno un forte impatto sui nostri luoghi di lavoro, sulle strutture dei team e sul modo in cui lavoriamo. Da un lato, l’intelligenza artificiale (AI), l’apprendimento automatico e la progressiva automazione stanno diventando sempre più importanti. Dall’altro, in futuro le aziende faranno si affideranno sempre di più al lavoro da casa e alla manodopera esterna. Il mondo del lavoro di oggi non esisterà più domani.
2032 - Come si svilupperà il mondo del lavoro nei prossimi dieci anni?
TRISTAN HORX: Nell’area culturale di lingua tedesca, la classica giornata lavorativa di otto ore corrisponde ancora allo standard definito dalla generazione che si è sviluppata a partire dall’era industriale. Essendo una delle più antiche rivendicazioni del movimento operaio, l’attuazione di questa giornata lavorativa standardizzata ha rappresentato un’enorme conquista e un estremo miglioramento delle condizioni di vita dell’epoca. Dal punto di vista odierno, tale giornata lavorativa standardizzata sta diventando sempre meno comune. Per prima cosa si è parlato di equilibrio tra lavoro e vita privata, uno stato in cui lavoro e vita privata sono in armonia. Mi chiedo inevitabilmente: non si vive mentre si lavora? Preferisco parlare di work-life blending. Il COVID ha rapidamente accelerato il passaggio al lavoro da casa. Questo permette di organizzare il proprio tempo in modo più individuale e, in ultima analisi, di utilizzarlo al meglio nel proprio interesse. Tuttavia, il sistema funzionerà davvero solo se le prestazioni non saranno più misurate esclusivamente in termini di ore di lavoro, ma piuttosto in termini di completamento di determinati compiti. La crescente automazione favorisce questo processo e porterà finalmente a un miglioramento della società, indipendentemente dalla visione attuale del “lavoro”. In linea di massima, l’individualità vincerà in tutti i settori. Il passo successivo potrebbe essere la workation o co-workation. In questi modelli, il lavoro e gli spostamenti possono essere combinati: una rete globale definitiva, per così dire. Nel complesso, ci troviamo di fronte a un enorme processo di apprendimento. Per quanto riguarda alcuni settori, questi concetti non funzioneranno a tutti i livelli. Tuttavia, questo è sicuramente un megatrend che sta emergendo.
Cosa chiedono i datori di lavoro di domani?
TRISTAN HORX: Oltre a un lavoro significativo e appagante, i giovani professionisti di oggi vogliono la massima flessibilità, responsabilità personale e modelli di orario di lavoro che si adattino individualmente alla loro situazione di vita attuale. Vedo anche l’equità retributiva come un importante cantiere: gli stage non retribuiti e i rapporti di lavoro precari portano a un’erosione del sistema a lungo termine. Se le aziende vogliono trattenere o addirittura attrarre i loro migliori dipendenti in futuro, dovranno abbandonare le strutture gerarchiche e rigide, oppure convivere con il fatto che i migliori cercheranno fortuna nel lavoro autonomo.
Come si affronta quindi la carenza di manodopera qualificata?
TRISTAN HORX: La mancanza di personale qualificato è dovuta agli sviluppi demografici e al fatto che siamo sempre in ritardo in termini di formazione. I laureati di oggi sono stati formati ieri, in certo qual modo un problema del nostro sistema di formazione lento. Il fatto è che il mercato del lavoro si sta sviluppando molto più velocemente di quanto noi riusciamo a fare con l’offerta di lavoratori qualificati. Questo non è un problema in sé, se consideriamo che l’apprendimento dovrebbe comunque continuare per tutta la vita. In quest’ottica, è necessario innanzitutto instaurare una certa cultura della fiducia all’interno delle aziende.
Domande a
Tristan Horx
TRISTAN HORX: Direi di no: il pensiero generazionale sta gradualmente scomparendo. L’esperienza sta diventando sempre più importante e rappresenta anche un certo valore. Naturalmente, ciò è dovuto al fatto che il lavoro fisico sta diventando sempre meno importante nel corso della tecnologizzazione. La forma fisica non è più un criterio decisivo per stabilire se un lavoro può essere svolto in modo soddisfacente. Tuttavia questo non porterà all’estinzione del lavoro manuale. Piuttosto, l’automazione si occuperà delle fasi di lavoro semplici e ripetitive. Ad ogni modo è necessario che l’uomo torni a perfezionarle. Di conseguenza, l’artigianato viene elevato al rango di arte.
TRISTAN HORX: A mio avviso, e in relazione al mondo del lavoro di domani, sostenibilità significa attività economica sostenibile, cioè una stabilizzazione generale del nostro sistema finanziario, che è uscito dai binari e in cui la realtà e il mercato finanziario hanno smesso da tempo di avere qualcosa in comune. Tuttavia la sostenibilità è anche sinonimo di un uso attento delle nostre risorse: le crescenti catastrofi climatiche, infatti, hanno un costo elevato per la società (oltre a tutti gli effetti devastanti sulle persone e sulla natura). Ogni singola azienda può fare la sua parte in questo senso. In tale contesto, mi fa piacere constatare che i corsi di laurea concepiti in modo sostenibile stanno registrando un’enorme diffusione: forse la salvezza è in vista.
TRISTAN HORX: A differenza di Svizzera e Germania, che hanno un tasso di urbanizzazione rispettivamente di poco inferiore all’85% e al 78%, il dato dell’Austria è di poco inferiore al 59%. Mentre il 34% degli intervistati voleva vivere a Vienna prima del lockdown, questa cifra è scesa ad appena il 25% dopo. Il 32% dei giovani tra i 16 e i 34 anni prenderebbe in considerazione l’idea di cambiare residenza se potesse lavorare da casa in modo permanente. Perché queste cifre? Da tempo osserviamo il fenomeno dell’esodo rurale. La pandemia ha intensificato questo desiderio di una migliore qualità di vita grazie alla tranquillità, alla vicinanza alla natura, a un ambiente di vita sano e ad affitti accessibili. Nel migliore dei casi, ciò potrebbe contrastare l’espansione urbana e i posti vacanti in campagna. I villaggi potrebbero diventare veri e propri hub creativi, dotati di Wi-Fi ad alta velocità, spazi di co-working propri, caffè alla moda e strutture culturali autogestite. Anche in questo caso, ciò funziona solo a seconda dell’area di insediamento: confrontate la Valle dell’Inn e il Tirolo Orientale! Questo ha un impatto anche sulla nostra mobilità. Mentre i trasporti pubblici, le piste ciclabili o la mobilità elettrica e il car sharing sono comuni nelle aree urbane, gli uffici a domicilio e le postazioni di lavoro remote possono essere la soluzione più ecologica per le aree rurali. Il mondo del lavoro del futuro sarà – e dovrà essere – molto più individuale di quello che conosciamo oggi.
